• Prestamos serviços: Porto, Maia, Matosinhos, Vila do Conde e Gondomar

    Perguntas Frequentes

Escolher o melhor cuidado para quem mais ama nem sempre é uma decisão fácil. Reunimos aqui as perguntas que mais nos colocam as famílias que nos contactam, para que possa decidir com toda a informação e tranquilidade.

Estudos mostram que o apoio domiciliário personalizado ajuda a reduzir o isolamento e o retraimento social das pessoas idosas (Raquel Ferreira, 2020), que a diversidade e personalização dos serviços prestados em casa contribuem para o seu bem-estar (Ana Ledo, 2010), e que este tipo de apoio pode atrasar a institucionalização e melhorar a qualidade de vida (MA(i)SAD, UMP, 2020). Se não encontrar aqui a resposta que procura, fale connosco — temos todo o gosto em esclarecer qualquer dúvida.

O Serviço de Apoio Domiciliário (SAD) é uma resposta social para pessoas idosas, com dependência ou doença, que querem continuar a viver na sua própria casa com conforto e segurança. Inclui cuidados personalizados prestados por profissionais — ajudantes familiares, auxiliares, enfermeiros e técnicos — no domicílio do utente.
Cuidados de higiene e conforto pessoal, apoio domiciliário diurno e noturno até 24 horas, confeção e entrega de refeições ao domicílio, tratamento de roupas, apoio em deslocações e consultas médicas, apoio psicossocial e emocional, apoio em situações de emergência, e enfermagem ao domicílio (serviço novo em 2025).
O valor varia consoante o número de horas, os dias por semana e as necessidades específicas de cada pessoa. Cada plano é personalizado e transparente, sem taxas escondidas. Contacte-nos para um orçamento gratuito e sem compromisso.
Maia, Porto, Matosinhos, Vila do Conde e Gondomar.
Agenda-se uma visita gratuita para avaliação da situação e recebe-se um plano de cuidados personalizado, ajustado ao longo do tempo.
Sim, tem Licença de Funcionamento da Segurança Social n.º 24/2022.
O apoio domiciliário permite manter a rotina, autonomia e conforto do lar, com cuidados profissionais à medida, sem necessidade de institucionalização.
Toda a nossa equipa é composta por profissionais com formação certificada — ajudantes familiares, auxiliares de ação direta e enfermeiros — sob supervisão técnica permanente. Cada cuidador é cuidadosamente selecionado e acompanhado, para garantir confiança e qualidade em cada visita.
Sim. As necessidades de cada pessoa podem mudar, por isso os planos são revistos periodicamente e adaptados sempre que necessário — seja para aumentar horas, acrescentar um novo serviço ou simplesmente ajustar a rotina.
Sim, temos experiência no acompanhamento de pessoas com Alzheimer e outras formas de demência, com uma abordagem paciente e adaptada a cada fase da doença, sempre em estreita comunicação com a família.
A nossa equipa está preparada para responder rapidamente sempre que surge uma situação inesperada, seja uma queda, um agravamento de saúde ou uma necessidade urgente de acompanhamento — para que a família nunca se sinta sozinha.
Sim. Cumprimos rigorosamente o RGPD e tratamos toda a informação pessoal e clínica dos utentes com total confidencialidade e responsabilidade.
Após o primeiro contacto, agendamos normalmente uma visita de avaliação gratuita em menos de 24 horas. Depois de definido o plano de cuidados, o serviço pode começar em poucos dias, consoante a urgência da situação.
Adaptamo-nos à realidade de cada família: desde apoio pontual de algumas horas por semana, até acompanhamento diurno, noturno ou 24 horas por dia, incluindo fins de semana e feriados.

Ainda tem dúvidas? Fale connosco — respondemos com toda a brevidade.

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